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Please use this identifier to cite or link to this item: http://ntour.ntou.edu.tw:8080/ir/handle/987654321/47827

Title: 社會資訊與組織溝通對員工組織變革信任之影響--以臺灣港務公司為例
Exploring the Impacts of Social Information and Organizational Communication on Employees’ Organizational Reform Trust
Authors: Yang, Cheng-Hsing
楊正行
Contributors: NTOU:Department of Shipping and Transportation Management
國立臺灣海洋大學:航運管理學系
Keywords: 組織變革信任;組織溝通;社會資訊處理;港埠變革;臺灣港務公司
Trust in organizational change;Organizational communication;Social information processing;Port reform;Taiwan International Ports Corporation
Date: 2014
Issue Date: 2018-08-08T03:52:04Z
Abstract: 近年來,港埠機關為回應環境、技術與營運之變革,亦不斷地演進,以持續改善競爭力與績效,組織變革往往是其中最重要的策略手段之一,而員工對變革的認同與支持則是變革成效的關鍵。然而,基於各種原因,員工對於組織變革通常都抱持不信任的態度,其中最重要的原因之一乃在於組織變革所產生之不確定性。本研究的目的,旨在於以臺灣港務公司成立以後的組織變革為議題,探討經歷組織變革後的員工,對於後續組織變革的信任態度。本研究採取質化與量化之研究方法,觀察臺灣港務公司組織變革的過程,界定了主管與工會為兩個主要社會資訊來源,再以問卷調查方式,驗證社會資訊、組織溝通對於組織變革信任的影響。本研究針對臺灣港務公司進行抽樣調查,共計發放540份問卷,回收有效問卷231份,回收率42.7%。經過統計分析驗證研究假設,發現社會資訊、組織溝通均對於組織變革信任有顯著影響,而社會資訊可信度也會干擾社會資訊與組織變革信任的關聯。本研究也對干擾變數交互作用的型態進行確認。最後,針對本研究的發現提出管理意涵與相關建議。
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URI: http://ethesys.lib.ntou.edu.tw/cgi-bin/gs32/gsweb.cgi?o=dstdcdr&s=G0D98730002.id
http://ntour.ntou.edu.tw:8080/ir/handle/987654321/47827
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